Кейс
«Бот-тест по финансовому мышлению»
в сервисе Smart Sender
Клиент – Эксперт по инвестированию, автор обучающего курса. Работа велась с заключением договора NDA о неразглашении личной информации, поэтому имя эксперта останется в тайне.
Задача – составить автоматическую воронку-тест из 10 вопросов с тремя вариантами ответа. Баллы считаются автоматически, и пользователю отправляется один из трех результатов. Подключить воронку к трем каналам: VK, Telegram, Viber.
Путь клиента
Сначала пользователь получает приветственное сообщение с предложением пройти тест и кнопкой “начать”. По нажатию на кнопку начинается тест. Одно сообщение – один вопрос с тремя вариантами ответа. Выбор ответа осуществляется кнопками. Перед отправкой первого сообщения установлен блок “действие: сброс переменной”.Это сделано для того, чтобы пользователи могли проходить несколько раз.
Пользователи, которые не нажали кнопку “начать” по истечении 10 минут добавляются в группу, которой потом можно отправлять дожимные письма. Также после каждого сообщения с вопросом установлены блоки “задержка (время 2 часа)” и “действие (присвоить тег “вышел из теста”)”. Это позволяет собирать в отдельную группу всех пользователей, которые не прошли тест до конца, и работать с ними в отдельной рассылке.
Пользователи, которые не нажали кнопку “начать” по истечении 10 минут добавляются в группу, которой потом можно отправлять дожимные письма. Также после каждого сообщения с вопросом установлены блоки “задержка (время 2 часа)” и “действие (присвоить тег “вышел из теста”)”. Это позволяет собирать в отдельную группу всех пользователей, которые не прошли тест до конца, и работать с ними в отдельной рассылке.
Итоги теста бот считает автоматически, суммируя ответы пользователя. Результат выдается в зависимости от попадания под определенные условия (0-2 балла, 3-8 баллов, 9-10 баллов)
Ответив на последний вопрос пользователь получает сообщение об обработке результатов, а через 10 секунд сообщение с итогом теста в зависимости от количества набранных баллов и предложением пройти бесплатный интенсив по инвестированию.
После прохождения теста пользователю присваивается тег “прошел тест”. Всем пользователям имеющим этот тег отправляется рассылка с дожимной серией писем на бесплатный интенсив.
Попасть в бот пользователь может по ссылке размещенной на сайте или в сообщении. Для этого я использовала инструмент роста “глубокие ссылки”. Бот подключен к трем каналам: VK, Telegram, Viber
Попасть в бот пользователь может по ссылке размещенной на сайте или в сообщении. Для этого я использовала инструмент роста “глубокие ссылки”. Бот подключен к трем каналам: VK, Telegram, Viber
Бот в Telegram
Автоматическая воронка работает в трех мессенджерах. Глубокая ссылка установлена на сайте эксперта, а также используется в серии писем по пользователям пришедшим по таргетированной рекламе. После прохождения теста пользователь попадает в новую дожимную воронку, где может скачать подарок за участие, посмотреть программу интенсива и зарегистироваться на него. Автоматическая настройка позволила освободить время эксперта и упростила прохождение пользователей по прогревающей воронке к интенсиву.
