Кейс
Переезд в ВК из «розовой сети»
с помощью Senler
Как только не называют теперь Instagram*. Розовая сеть, сеть со звездочкой, сеть со сторизами, та-которую-нельзя-называть. Ограничения буквально заставили многих, кто вел онлайн-бизнес в Инсте, переходить в другие соцсети. Чаще всего выбор падал на Вконтакте или Telegram.
* Внесена в перечень общественных объединений и религиозных организаций, в отношении которых судом принято вступившее в законную силу решение о ликвидации или запрете деятельности по основаниям, предусмотренным Федеральным законом от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности».
В марте ко мне обратилась Марина, стилист. У нее был большой блог, аудиторию которого нужно было привлечь во Вконтакте. Мы обсудили возможные решения и остановились на чат-боте в Сенлер. Основная задача – собрать базу подписчиков, с которой потом можно работать. Именно поэтому набор подписчиков в сообщество менее эффективен, чем набор подписчиков в рассылку. У вас остается контакт, с которым уже есть взаимодействие. У подписчика рассылки выше лояльность к бренду, чем у подписчика сообщества.
Работа в сообществе
У Марины уже было подготовлено сообщество, я дала только несколько рекомендаций по оформлению: установить обложку, сделать закрепленный пост.
Для наполнения сообщества взяли посты из розовой сети, я переписала их, учитывая особенности Вконтакте, использовала открытые вопросы для вовлечения аудитории. Всего Марина заказала 10 постов. Мои посты имели в 2-3 раза больше лайков. В среднем в сообществе 70-100 лайков, на моих постах – 190-290.
Для наполнения сообщества взяли посты из розовой сети, я переписала их, учитывая особенности Вконтакте, использовала открытые вопросы для вовлечения аудитории. Всего Марина заказала 10 постов. Мои посты имели в 2-3 раза больше лайков. В среднем в сообществе 70-100 лайков, на моих постах – 190-290.
 |  |
Путь клиента
Пользователь попадает в бота с подписной страницы и получает первое сообщение, которое содержит приветствие и лид-магнит.
Через 20 минут бот отправляет следующее сообщение, в котором спрашивает, какая проблема для клиента наиболее актуальна. В зависимости от ответа уводит на соответствующий продукт или новую цепочку вопросов.
Основной продукт стилиста клуб по подписке, поэтому пользователи, которые попали в ветку клуба получают серию дожимных писем о выгодах клуба с приглашением стать его участницей.
Через 20 минут бот отправляет следующее сообщение, в котором спрашивает, какая проблема для клиента наиболее актуальна. В зависимости от ответа уводит на соответствующий продукт или новую цепочку вопросов.
Основной продукт стилиста клуб по подписке, поэтому пользователи, которые попали в ветку клуба получают серию дожимных писем о выгодах клуба с приглашением стать его участницей.
Ссылку на подписную страницу разместила в меню сообщества и написала пост с призывом подписаться на рассылку и получить подарок. 23 марта запустили бота в работу, подписки пошли сразу. Плюс Марина давала ссылку в своем блоге в Инстаграм. Таргет не использовали. Естественный рост подписчиков за 3 недели составил 444 человека, отписалось – 35.
Также я подготовила текст для рассылки по базе старых подписчиков, с предложением услуг. В первый же час после отправки была первая заявка на капсульный гардероб.
На сегодняшний день без использования таргетированной рекламы на рассылку подписываются 2-3 человека ежедневно.
Также я подготовила текст для рассылки по базе старых подписчиков, с предложением услуг. В первый же час после отправки была первая заявка на капсульный гардероб.
На сегодняшний день без использования таргетированной рекламы на рассылку подписываются 2-3 человека ежедневно.
Отзыв Марины
